Поддержка, на которую можно рассчитывать
От выбора до послепродажного обслуживания
Мы обеспечиваем комплексное обслуживание и поддержку на каждом этапе работы с оборудованием с ЧПУ.
Наши специалисты сопровождают вас на каждом этапе — до покупки,
во время производства и ещё долго после поставки.
Наша поддержка на каждом этапе
ДО ПОКУПКИ
- Анализ требований
- Консультация по технологии и решению
- Рекомендации по выбору станка
- Оценка окупаемости и целесообразности
В ПРОЦЕССЕ ПРОИЗВОДСТВА
- Информация о ходе производства
- Контроль качества и испытания
- Поддержка при обработке образцов
- Надёжная упаковка и доставка
ПОСЛЕ ДОСТАВКИ
- Монтаж и пусконаладочные работы
- Обучение операторов
- Устранение неисправностей и техническое обслуживание
- Запасные части и модернизация
Предпродажная поддержка
Мы изучаем ваши материалы, технологический процесс и производственные цели, чтобы рекомендовать оптимальное решение.
Наши инженеры предоставляют профессиональные рекомендации по инструменту, компоновке и оптимизации технологического процесса.
Подберите подходящую конфигурацию станка с учётом ваших задач, бюджета и будущего роста.
Подробное предложение с техническими характеристиками, сроком изготовления и полной стоимостью для максимальной прозрачности.
Приглашаем посетить наш завод, увидеть станки в работе и познакомиться с нашей командой инженеров.
Поддержка в процессе производства
Регулярные обновления с фотографиями и видео помогут вам быть в курсе каждого ключевого этапа производства.
Строгие испытания и контроль качества гарантируют, что каждый станок соответствует нашим высоким стандартам.
Мы выполняем тестовую резку ваших материалов и отправляем видео и образцы для вашего подтверждения.
Профессиональная упаковка и надёжная логистика обеспечивают безопасную доставку станка.
Поддержка после поставки
- Рекомендации по установке для удобной настройки и ввода оборудования в эксплуатацию
- Обучение операторов, которое поможет персоналу правильно работать на станках
- Удалённая техническая поддержка для быстрой диагностики и устранения неисправностей
- Рекомендации по техническому обслуживанию для надёжной работы оборудования в течение длительного времени
- Поставка запасных частей для быстрой замены и сокращения простоев
- Регулярная обратная связь для понимания особенностей эксплуатации и потребностей в обслуживании
Пульт управления: DSP и DH100
Система управления: Syntec
Другие советы
Условия гарантии зависят от модели станка и итогового соглашения, но до отгрузки мы чётко определяем объём покрытия и обслуживания, чтобы вы знали, на что распространяется защита.
Поставку распространённых запасных частей обычно можно организовать быстро. Мы отдаём приоритет срочным позициям для обслуживания, чтобы сократить простои и поддерживать бесперебойную работу производства.
Да. Наши инженеры могут проанализировать используемые материалы, инструмент, параметры резки и рабочий процесс, чтобы помочь повысить эффективность, качество обработки и стабильность.
Стандартная поддержка обычно включает рекомендации по настройке станка, удалённую диагностику и устранение неисправностей, руководства по эксплуатации и доступ к нашей технической команде. При необходимости также можно организовать выездное обслуживание.
Связаться с нами можно по электронной почте, телефону, WhatsApp или через форму запроса на обслуживание. Для более быстрой диагностики укажите модель станка, подробно опишите проблему и приложите фотографии или видео.
Да. При необходимости мы можем выполнить монтаж на месте и обучить операторов либо удалённо поддержать вашу команду по видеосвязи и предоставить подробные инструкции.